Politique de retour – Jacques & Anne Paris

Chez Jacques & Anne Paris, nous mettons tout en œuvre pour garantir la satisfaction de nos clients. Toutefois, il peut arriver que vous souhaitiez retourner un article.

Droit de rétractation

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à fournir de motif.

Conditions de retour

• Les articles doivent être non utilisés, non lavés et non endommagés.

• Toutes les étiquettes et les tags doivent être encore attachés.

• Vous pouvez essayer les articles comme vous le feriez en magasin, mais ils ne doivent pas être portés.

Procédure de retour

1. Veuillez signaler votre retour dans un délai de 14 jours après réception via : info@jacquesanneparis.fr

2. Vous recevrez l’adresse de retour (notre fournisseur est basé en Chine)

3. Les frais de retour sont à votre charge et peuvent varier en fonction du transporteur

4. Nous recommandons fortement un envoi avec suivi (track & trace)

Remboursement

Après réception et vérification de l’article retourné, le montant de votre achat sera remboursé dans un délai de 14 jours via le mode de paiement initial.

Responsabilité

Nous vous conseillons d’expédier votre retour avec une assurance et un suivi. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus pendant le transport de retour.